成都巴蜀田园农业有限公司

    购买须知

    1、我们承诺接到订单后48小时内发货，现摘现发，带叶发货。如遇特殊情况时将会延迟发货，我们会以旺旺或电话等方式告知。特殊情况包括：下雨、洪水、地震等不可抗的自然灾害或大型节假日。

    2、本店所售水果，不打蜡、不催熟、不保鲜、不染色。每一颗果子自然成熟糖分达标后采摘发货。装箱时，严格挑选每一粒果子，不会用问题果、次果滥竽充数，严格控制每一箱的品质，诚信经营。

    3、默认物流：中通、圆通、韵达包邮!除新疆、西藏、内蒙、海南、香港澳门台湾等特殊地区外，其余地方包邮。如果有快递不能到达的地方，请提前说明。东三省等气温偏低地区，可加保温箱。

    4、由于快递是我们无法控制的，因此，快递在路上耽误的时间一般在2—5天不等。特别是临近过节期间，很多快递都会出现爆仓现象，速度就会比较慢，请多理解和包涵。发货后，请亲们自行跟进物流进度，派件有异常的，可自行拨打派件员电话进行询问。

    5、根据阿里巴巴规则，生鲜产品一律不退换货，请务必本人签收!签收时，请当面检查货品数量、质量，如发现有质量问题，请在24小时内拍照联系客服。超过24小时签收、丢弃、拒签、不提供照片或逾期提出异议的，将不在赔偿范围内。

    6、生鲜水果，经过长途运输颠簸，出现坏果的情况再所难。我们负责坏果包赔。单果赔付标准为：售价/个数。如果坏果超过一半，全赔或重新费邮寄相同规格的果子。

    7、收到货后请在24小时内将快递面单+坏果一起拍照(同一张照片内)，签收24小时内赔付，超时、不按要求拍照的，不予赔付，和客户的对话不作为赔付的依据。